Politique de Confidentialité

1. Collecte des Informations

plexithagency collecte différents types d'informations lorsque vous utilisez nos services de croissance d'entreprise. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience et d'améliorer nos services financiers.

• Informations personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données professionnelles : nom de l'entreprise, secteur d'activité, chiffre d'affaires
• Informations de navigation : adresse IP, cookies, données d'utilisation
• Préférences et interactions avec nos contenus éducatifs
• Données de communication lors de nos échanges

2. Utilisation des Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience avec nos services de conseil financier et de formation entrepreneuriale. Voici comment nous utilisons vos données :

• Personnalisation des conseils et recommandations financières
• Envoi de newsletters et contenus éducatifs pertinents
• Amélioration de nos services et développement de nouveaux outils
• Support client et assistance technique
• Analyse des tendances et optimisation de nos plateformes
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nos analyses sont utilisées uniquement pour comprendre les besoins de nos clients et améliorer nos services éducatifs.

3. Partage et Divulgation

plexithagency s'engage à protéger vos informations personnelles. Nous ne partageons vos données qu'dans des circonstances spécifiques et toujours dans le respect de la réglementation française.

Tous nos partenaires sont tenus de respecter des standards de sécurité élevés et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins spécifiées dans nos accords.

4. Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. plexithagency facilite l'exercice de ces droits.

Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous, y compris leur origine et leur utilisation.

Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via votre compte ou en nous contactant.

Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si nous avons des obligations légales de conservation.

Droit de portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.

Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes ou pour le marketing direct.

5. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Serveurs sécurisés avec contrôles d'accès stricts
• Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
• Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
• Formation continue de nos équipes sur la protection des données
• Sauvegarde automatique et plans de récupération d'urgence

En cas de violation de données, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément à la réglementation RGPD.

6. Rétention et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Voici nos périodes de conservation :

• Données de compte actif : durée de la relation contractuelle
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale française)
• Données de marketing : 3 ans après le dernier contact
• Logs de connexion : 1 an maximum
• Données de support client : 5 ans après résolution

Après ces périodes, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées pour des analyses statistiques. Vous pouvez demander une suppression anticipée en nous contactant.

7. Cookies et Technologies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services.

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer.

Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences pour une expérience personnalisée.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre site.

8. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées en France. Toutefois, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés dans d'autres pays de l'Union européenne.

Dans le cas exceptionnel d'un transfert vers un pays hors UE, nous nous assurons que :

• Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne
• Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)
• Vous êtes informé de ce transfert et de vos droits

Nous privilégions toujours les prestataires européens pour minimiser les risques liés aux transferts internationaux de données.

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation applicable. Nous vous informerons de toute modification importante.

Les modifications mineures seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Pour les changements majeurs, nous vous notifierons par e-mail ou via une notification sur notre site.